Verzendbeleid

Bij Veluvixe streven we ernaar om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. In dit verzendbeleid vind je alle informatie over verwerkingstijden, levertijden en verzending.

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling. Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en ontvang je een verzendbevestiging met eventuele track & trace-informatie (indien beschikbaar).

Levertijd

De geschatte levertijd bedraagt:

• 6 tot 14 dagen (inclusief verwerkingstijd)

Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn en kunnen variëren door factoren zoals drukte bij vervoerders, douaneafhandeling of externe omstandigheden waar wij geen controle over hebben.

Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele acties voor gratis verzending worden apart vermeld in onze webshop.

Volgen van je bestelling

Indien beschikbaar ontvang je een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Het kan enkele dagen duren voordat de trackinginformatie actief wordt.

Vertragingen

Hoewel we ons best doen om alle bestellingen op tijd te leveren, kan Veluvixe niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door:

• Douaneafhandeling;

• Vervoerders;

• Drukte tijdens piekperiodes;

• Onvoorziene omstandigheden, zoals stakingen of weersomstandigheden.

Verloren of vermiste pakketten

Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact met ons op via veluvixe.shop@outlook.com. We helpen je graag verder met het onderzoeken van je zending.

Adrescontrole

Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Veluvixe is niet aansprakelijk voor verloren pakketten als gevolg van foutieve of onvolledige adresgegevens.

Contact

Heb je vragen over verzending of je bestelling? Neem gerust contact met ons op:

Veluvixe

E-mail: veluvixe.shop@outlook.com